东方假日田园成为上海市级旅游标准化示范单位
——在先期的项目验收时获得专家验收组高度评价
2014年4月22日 上海市科普敎育基地联合会 (http//:www.asseb.cn)
自2012年7月申报成为上海市级旅游标准化示范试点单位以来,通过近2年的标准化创建, 东方假日田园的标准化建设取得了阶段性成果。日前,上海市旅游局、上海市质量技术监督局联合下发《关于上海国旅国际旅行社有限公司等18家单位通过上海市级旅游标准化示范试点验收的通知》的文件(沪旅[2014]33号),东方假日田园作为18家单位之一,被正式宣布通过标准化创建验收,成为上海市级旅游标准化示范单位,也是宝山区众多市级科普教育基地中唯一获得此项殊荣的科普基地,在全市也不多见。
回顾2年创建历程,可谓艰辛。从一开始的一片迷茫,到启动时的初有头绪;从中期验收的渐入佳境,到终期验收的高度评价,东方假日田园的标准化创建工作走出了一波三折的示范经历。通过创建,也逐步摸索到一条科学、有序的创建之路和值得示范借鉴的创建之法。
就创建历程而言,可以归纳为“6步走”,即“第一、建立机构;第二、宣贯培训;第三、建立体系;第四、制订标准;第五、实施监督;第六、完善提高。”
就创建做法而言,可以概括为“9环节、27字诀”,即“先学习、重宣贯、析环节、积素材、建体系、编标准、推实施、重监督、求完善。”
回顾创建工作,东方假日田园的深刻体会是标准化创建必须要有科学的工作思路和指导思想,其工作指导思想被概括为“三化”,即“创建管理模块化、创建内容指标化、创建实施流程化”。
更令人值得注意的是,东方假日田园在创建实践中还引入了系统论理论、“三级跳”观点、“1+3”执行模式和《三字标准经》等创新之举和创新理念。为此,在终期验收时,专家验收组给出了高度评价。参与验收的市质量技术监督局标准化处孟祥生处长高度评价道“东方假日田园尝试‘1+3’执行模式,这才是我们想要的东西,也是所有验收项目中唯一进行创新实践的项目。有很长一段时间我们标准化专业委员会的专家们一直在谈论一个深入的课题,那就是在标准体系建立后如何进行标准的有效执行,今天东方假日田园谈到了这个话题,并已着手探索试验,非常好!建议能够以身示范进行经验介绍,加以推广,市质检局、市旅游局和东方假日田园三方合作,共同推进这一探索实践。”
此外,东方假日田园在获得市级旅游标准化示范单位的同时,也通过了宝山区“创建全国旅游标准化试点企业”的验收。
(上海东方假日田园)
市旅游局、市质量技术监督局下发的文件
东方假日田园成为“上海市级旅游标准化示范单位”