从3月6号至今,我在上海城市规划展示馆已经参加了将近一个月的讲解员培训。从最初对培训十分担心,到现在基本适应了这里的培训学习,我觉得在这一个月里受益颇丰。
在培训的第一天里,我们就拿到了城规馆普通游客线路的讲解词,总共18页,拿到这份讲解词一开始我是十分担心的,首先它的内容真的十分丰富,真的比我们场馆的讲解词要多出很多,并且词语非常专业规范,与我们平时工作中给小朋友讲解有很大不同,城规馆的讲解更注重规范化,不可以过于口语,这些都让我觉得面临了极大的挑战。
在培训的第二周,我们接受了有关站姿、走姿、讲解的手势、微笑等方面的专业培训,并且学习了讲解时的语音语调,一开始觉得很困难,觉得姿势、手势都十分别扭,姿势形态与讲解很难兼顾,但是慢慢的也理解了作为一个好的讲解员需要兼备专业的讲解词以及规范的引导礼仪。
讲解是一门知识和语言高度结合的艺术。需要讲解员做到语言组织、表达能力较强,达到层次鲜明,内容准确,系统完整的要求;更要与实物结合,注意讲解的声调节奏,追求亲切并专业的讲解效果,增强对游客的吸引力和感染力;因人施讲,会针对不同观众,察觉他们关心什么,想听什么,组织不同的语言。
经过了一个月的培训,顺利通过了初期考核,自我感觉对讲解有了很大的进步,但我还得需要更多的训练和学习,毕竟讲解也不仅仅是书本上的内容,要在一次次实际操作中,找到自己的不足,来完善自己的讲解,提高专业素养。
在这一个月中,充分的感觉到了自己讲解能力的不足,也学习吸收到了很多知识,希望能把这次学到的经验学以致用,更好的融入到探索馆以后的讲解工作中去。
上海青少年科技探索馆 讲解员 刘明涵
2018.4.15