上   海   市   科   普   教   育   基   地   联  合  会

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上海市科普教育基地科普讲解员岗位职责

一、爱岗敬业。严格遵守各项规章制度和职业道德，持证上岗。

二、文明服务。着装整洁大方、仪态端庄；做到语言美、行为美。

三、按需讲解。面对不同的观众，突出讲解的科学性、准确性、通俗性和针对性。

四、钻研业务。熟悉研究本基地的专业科学知识和陈列内容，不断提高自身的职业素养和讲解服务水平。

五、认真答询。热情解答观众提出的书面或口头问询，及时妥善解决；虚心听取意见，做好随访工作。

六、维持秩序。阻止不文明的参观行为，保持展厅内外环境清洁；在紧急状态下，有责任协助做好人员的分流疏导工作。

上海市科普教育基地联合会

二○○九年九月十八日